¿Prefieres rent-a-guide en inglés? Dale clic aquí www.rent-a-guide.com
No vuelvas a mostrarme esta nota

Términos y condiciones generales

versión: 03.02.2020

§ 1 Alcance

Las presentes condiciones generales se aplican en su versión actual a todo el uso de la plataforma "rent-a-guide.es" y otros plataformas de reserva, que son operadas por rent-a-guide GmbH, Huestr. 6 en 44787 Bochum, Alemania - en lo sucesivo denominado "alquiler de una guía"; las reservas se hacen por sobre y las representaciones en estas páginas de Internet. Desviaciones Los términos y condiciones se contradicen expresamente.

§ 2 Servicios de "rent-a-guide"

"rent-a-guide" opera una plataforma de reservas donde el usuario puede reservar directamente con puede reservar un servicio para su proveedor. El servicio reservado no se ofrece ni se proporciona por la propia "guía de alquiler", a menos que en proceso de reserva o en cualquier otro lugar, se declara explícitamente que El alquiler de una guía ofrece o proporciona el servicio elegido por sí mismo. Sólo el proveedor se convierte en socio contractual del usuario. "rent-a-guide" sólo proporciona las posibilidades técnicas para la reserva y el pago de servicio reservado y actúa como un punto de recepción / entrega para el Mensajero de explicación del proveedor.

Para la descripción y ejecución de los servicios ofrecidos exclusivamente el proveedor de la oferta es responsable. "rent-a-guide" ha no tiene influencia en el contenido, descripción o diseño del sitio web Aplicación del servicio ofrecido por el proveedor. Una demanda de ejecución por lo tanto, el servicio reservado sólo existe frente al proveedor; no opuesto a "rent-a-guide".

El proveedor puede vincular la prestación de su servicio al cumplimiento de de ciertas condiciones por parte del usuario (por ejemplo, altura, peso, condición de salud, etc.). Las condiciones serán publicadas por el proveedor en de su queja. En casos individuales, esto puede llevar a la El servicio no está disponible para todos los usuarios potenciales.

§ 3 procedimiento de reserva

Los anuncios individuales de los proveedores no constituyen todavía una oferta vinculante. El usuario selecciona uno de los anuncios, elige el día y la hora de la actuación del servicio, hace clic en "Libro", introduce su detalles de contacto y haga clic en el botón "Confirmar reserva". Con esto entra hace una oferta vinculante al oferente. "rent-a-guide" toma acepta esta oferta como mensajero.

¿Es el proveedor y el servicio seleccionado en el día seleccionado disponible, "rent-a-guide" confirma la conclusión del contrato con el proveedor - como sus emisarios de explicación... inmediatamente. La aceptación de la oferta por parte del proveedor se hace bajo la condición de que los datos de contacto dados de la usuario se registran de forma veraz y completa y que el reservado el servicio se paga antes de que se lleve a cabo. Esto significa que hay un contrato entre el usuario y el proveedor ha celebrado un contrato vinculante.

"rent-a-guide" y el proveedor se reserva el derecho de hacer una reserva basada en de los errores de precios.

Tras la conclusión del contrato, "rent-a-guide" envía una confirmación de la reserva al usuario, así como una copia de los documentos requeridos por el usuario para la reserva introdujo datos al proveedor para la tramitación del contrato.

§ 4 procedimiento de pago

Después de la reserva, "rent-a-guide" proporciona al usuario varias opciones de pago, como débitos de tarjetas de crédito, PayPal o pago anticipado por transferencia bancaria. El usuario elige uno de los métodos de pago y ejecuta el pago. Sólo cuando se ha acreditado el pago completo se bajo el § 3 se cumple.

Si el servicio del proveedor seleccionado por el usuario comienza antes de la la nota de crédito es recibida por "rent-a-guide", la guía de suspensión no se cumple la condición y el usuario no tiene derecho a participar en la servicio ofrecido por el proveedor.

Los pagos recibidos a través de tarjetas de crédito son procesados por rent-a-guide GmbH ...administrado. En caso de cancelación de la gira, rent a guide GmbH emite el Nota de crédito al cliente.

§ 5 Derecho de cancelación del usuario

El ejercicio del derecho de cancelación se hace a "rent-a-guide" como Mensajeros de explicación del proveedor respectivo. La cancelación debe ser enviada por correo electrónico a storno@rent-a-guide.de. La cancelación sólo puede ser procesada si el El número de reserva, así como los datos de la reserva deben ser proporcionados completamente por el usuario. En caso de cancelación oportuna, los honorarios ya pagados serán reembolsados inmediatamente remitido de vuelta.

Se aplican los respectivos períodos de cancelación del proveedor, que se calculan en función de las horas para ser contados. Por lo tanto, debe darse un plazo de cancelación de, por ejemplo, 1 día a más tardar 24 horas antes de que empiece la gira. Para hacer una cancelación, nuestro se puede utilizar un simple sistema de cancelación en la confirmación de la reserva, o un correo electrónico a storno@rent-a-guide.de y al proveedor.

§ 6 Responsabilidad de "rent-a-guide"

"rent-a-guide" es responsable de los incumplimientos contractuales y de los daños y perjuicios. sólo por intención y negligencia grave. Esto no se aplica si esto daña que se refiere a la lesión de la vida, el cuerpo o la salud bajo el cumplimiento de las obligaciones cardinales o la sustitución de los daños causados por la demora (§ 286 del Código Civil Alemán).

En los casos en que la responsabilidad por los daños que no se basan en la violación de vida, cuerpo o salud y por negligencia leve del cliente no está excluida, tales demandas prescribirán en un año... comenzando con la fecha en la que surge la reclamación.

Si el precio de una de las ofertas mediadas de alquiler de una guía debe ser y una factura posterior del proveedor local o se requiere un tercer proveedor, el alquiler de una guía no es responsable de esta diferencia. La diferencia tiene que ser pagada por el cliente, que tiene la posibilidad de diferencia también la posibilidad de cancelación gratuita tiene que serlo. Las siguientes partes acuerdan la liquidación de los pagos por diferencias y el proveedor local. ¿Deberían ambas partes la obligación de información incumbe al proveedor local. El pago posterior debe ser realizado por el cliente en el lugar, a menos que se acuerde lo contrario.

7 Reventa

Cada reventa comercial e industrial de los libros... El servicio está prohibido sin el consentimiento previo de "rent-a-guide". Si es necesario, pueden presentarse reclamaciones por daños y perjuicios por "alquilar una guía".

§ 8 Protección de datos

"rent-a-guide" hace todo lo posible para ofrecer al usuario un servicio cómodo garantía. Los datos necesarios para este fin se almacenan de acuerdo con la Principios de la política de privacidad de "rent-a-guide".

De acuerdo con estos principios, el usuario tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento, siempre que no son necesarios para la ejecución del contrato, según support@rent-a-guide.de eliminado.

"rent-a-guide" garantiza que los datos no serán transmitidos a terceros con la excepción de las guías, para que puedan identificar a los usuarios y puede contactar con usted inmediatamente en caso de problemas.

En todos los demás aspectos, se aplica la política de privacidad de "rent-a-guide"... [rent-a-guide.com/privacy]

El proveedor se ha comprometido a "alquilar una guía" para utilizar los datos de usuario después de la ejecución del servicio.

§ 9 Sistema de evaluación

"rent-a-guide" envía a cada usuario un enlace con la confirmación de la reserva a través de la cual el usuario puede utilizar el servicio reservado con el proveedor después del cumplimiento de la puede evaluar de forma anónima.

El usuario está obligado a evaluar la evaluación de manera objetiva y sin utilizar para escribir una redacción criminalmente relevante o moralmente ofensiva.

El usuario no tiene derecho a que se publique su calificación. En particular si la evaluación es criminalmente relevante o moralmente ofensiva de las formulaciones, "rent-a-guide" tiene derecho a cambiar en cualquier momento la Eliminar la evaluación sin reemplazo.

10 vales

Los vales de compra de la guía de alquiler son válidos hasta 3 años. Se excluyen Ofertas especiales. Si hay una cantidad restante después de una reserva, esta puede ser puede ser usado para la próxima reserva, etc. Las cantidades restantes no pueden ser pagadas será. El vale está listo para ser impreso directamente después del pedido. Los vales no pueden ser cancelados sin cargo después de la reserva. ¿Debería tener un un vale no canjeado, se cobrará una tasa de tramitación de 10,- euros. por cada vale.

§ 11 elección de la ley - lugar de jurisdicción

En la medida en que sea legalmente permisible, lo siguiente se aplica a los servicios de "alquiler de una guía La ley alemana.

Si no tiene un lugar de jurisdicción general en Alemania o en otro Estado miembro de la UE y es usted un hombre de negocios, un público activos especiales o si ha trasladado su residencia al fondo de inversión después de estas Condiciones Generales y en el extranjero o es su lugar de residencia habitual en el momento de la desconocido, es el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las controversias que surjan de la Las controversias derivadas de este contrato el domicilio social de rent-a-guide GmbH.

§ 12 Cláusula de separabilidad

Si alguna disposición de estas AGB es inválida, la validez del resto de las disposiciones no las demás disposiciones no se verán afectadas por ello. En caso de invalidez de una disposición sustituido por uno que corresponde al sentido y propósito de la ineficaz La disposición de una manera legalmente efectiva se acerca más en términos económicos. Lo mismo se aplica a cualquier laguna en los reglamentos.


AGB para descargar [PDF, 33 KB]